Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будут проведены мероприятия, направленные на достижение экономии на оплате услуг ЖКХ посредством защиты прав собственников жилья в многоквартирных домах на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества и своевременное проведение энергосберегающих мероприятий, способствующих уменьшению размера коммунальных платежей.
В городах Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак и Янаульском районе будут работать центры помощи в экономии расходов на услуги ЖКХ. Эксперты данных центров в рамках поступивших обращений будут анализировать такие случаи, как избыточное отопление многоквартирных домов, предоставление услуги горячего водоснабжения недостаточной температуры, ненадлежащее содержание многоквартирных домов, например, плохое состояние расшивных и межпанельных швов, отсутствие необходимого утепления элементов общедомового имущества (чердаков, подвалов, фасадов), ненадлежащая работа приборов учета и пр. Эти и другие аспекты существенно повышают счета потребителей за услуги ЖКХ. Заявители получат индивидуальные правовые и технические консультации по уменьшению платы за коммунальные услуги. Кроме того, специалисты помогут рассчитать экономию от проведения энергоэффективного капитального ремонта, расскажут о существующих мерах государственной поддержки в этой сфере и сопоставят эти цифры со стоимостью работ. В случае выявления нарушений заявителям будет оказываться помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, а при необходимости и в суд.
На базе центров в В 6 городах Республики Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак и Янаульском районе будет организовано проведение обучающих семинаров «Способы экономии на оплате коммунальных услуг». Мероприятия будут проведены с привлечением федеральных экспертов Ассоциации «Школа грамотного потребителя» (г. Москва), АНО ЦПГИ «Гражданское развитие» (г. Москва). В ходе семинаров 200 слушателей получат актуальную информацию по вопросам предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и своевременного выполнения мероприятий по повышению энергоэффективности многоквартирных домов.
Широкий круг целевой аудитории проекта также сможет получить знания об экономии на оплате услуг ЖКХ, посредством ознакомления с размещенным в сети интернет на сайте sovet-doma.ru обучающим онлайн-курсом из 4 разделов, созданным при участии федеральных экспертов.
Проблемы, препятствующие экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг, выявленные в рамках реализации мероприятий проекта будут обсуждаться на круглых столах.

Цель

1. Создание механизмов правовой защищенности и информированности граждан в вопросах предоставления и оплаты коммунальных услуг, содержания общедомового имущества, а также проведения мероприятий, повышающих энергетическую эффективность многоквартирных домов и способствующих экономии на потреблении коммунальных услуг

Задачи

1. Консультирование и защита прав жителей многоквартирных домов в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
2. Просвещение жителей многоквартирных домов в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
3. Повышение грамотности и заинтересованности широкого круга целевой аудитории в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
4. Анализ проблем, препятствующих экономии на потреблении коммунальных услуг жителями многоквартирных домов в городах реализации проекта и поиск вариантов их решения

Обоснование социальной значимости

Проблемы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, неудовлетворительного состояния многоквартирных домов и качества коммунальных услуг занимают первые строчки в рейтингах обращений граждан в сфере ЖКХ. Это подтверждается аналитикой Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ НП «ЖКХ Контроль» (http://gkhkontrol.ru/2020/07/64769) по итогам анализа обращений граждан во втором полугодии 2020 года и опытом работы нашей Общественной организации. Согласно аналитическому обзору 2019 года, проведенному ВЦИОМ (https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/energoeffektivnoe-povedenie-rossiyan-monitoring) 57% россиян тщательно следит за расходом энергоресурсов и старается экономить их потребление, что на 15% выше, чем в 2016 году. При этом основным мотивом экономии на потреблении ресурсов является желание сэкономить денежные средства.
Как видно из вышеуказанных аналитических материалов проблема экономии на оплате коммунальных услуг и недостаточной энергетической эффективности ощущается россиянами достаточно остро. Республика Башкортостан в этом отношении также не является исключением.
Нередки случаи так называемых «перетопов» многоквартирных домов, когда отопление предоставляется существенно выше установленных нормативов, что может приводить к температурам в квартирах на уровне до +26 градусов Цельсия в периоды оттепелей. При этом, отопление является самым дорогим ресурсом в «платежке», и повышение температуры в квартирах дома с +20 до +22 градусов Цельсия уже приводит к увеличению его потребления по общедомовому счетчику на 15-20%, соответственно увеличивается и плата за данный ресурс.
Часто встречаются случаи предоставления горячего водоснабжения ненадлежащей температуры, что влечет необходимость использования в быту исключительно горячей воды без смешения ее с холодной.
Кроме того, повышенный расход коммунальных ресурсов в домах возникает при непроведении управляющими организациями мероприятий по энергосбережению. На практике встречаются случаи продувания, промерзания межпанельных и расшивных швов, нарушения температурно-влажностного режима чердаков и пр.
Все это влечет значительные переплаты для собственников жилья. Решить эти проблемы можно предоставив заинтересованным жителям консультации о возможности проведения работ и мероприятий, уменьшающих потребление коммунальных ресурсов и платежи за них, а также помощь в составлении претензий и заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов в сфере ЖКХ, а также в суд

География проекта

ГО г. Агидель, ГО г. Нефтекамск, ГО г. Уфа, ГО г. Салават, ГО г. Стерлитамак, Янаульский район

Целевые группы

1. Председатели и члены советов многоквартирных домов
2. Активные собственники жилья