Проекты

Краткое описание

Создание приложения (программного продукта) по защите прав потребителей

Цель

1. Создание онлайн-продукта по автоматизации процесса от заполнения анкеты потребителя о нарушенном праве до подаче искового заявления в суд и исполнения исполнительного документа

Задачи

1. 1. Создание программного продукта - приложения по защите прав потребителей; 2. Создание единой платформы урегулирования споров по защите прав потребителей на базе общественной организации по защите прав потребителей; 3. Автоматизация и упрощение процессов урегулирование споров в досудебном и судебном порядке по защите прав потребителей; 4. Создание рабочих мест для молодых специалистов; 5. Обучение специалистов 6. Формирование кадрового резерва

Обоснование социальной значимости

В 2022 году российские суды рассмотрели 214 646 дел в сфере защиты прав потребителей, из них 36 112 о защите прав потребителей финансово-кредитными учреждений, 178 534 о защите прав потребителей в сфере торговли, услуг и т.п.
По итогам рассмотрения суды удовлетворили 82,5 % требований потребителей (https://stat.xn----7sbqk8achja.xn--p1ai/stats/gr/t/22/s/29).
За прошедшие 11 лет общественная организация РОО ОЗПП Консул по РБ оказала адресную помощь более 3500 человек в сфере защиты прав потребителей, за что неоднократно награждалась в конкурсах «Лучшая общественная организация по защите прав потребителей в Республике Башкортостан» (https://vk.com/public187943128?w=wall-187943128_86).
Проект направлен на автоматизацию дел по защите прав потребителей. Клиент регистрируется в личном кабинете. Затем отвечает на вопросы анкеты и после оплаты получает готовый документ и алгоритм действий.

География проекта

Целевые группы

1. Все население - потребители товаров / услуг