Проекты

Краткое описание

Данный проект предполагает комплекс мероприятий, направленных на на помощь в решении вопросов в сфере ЖКХ для различных категорий семей: малообеспеченным семьям, семьям участников СВО, многодетным семьям, членам семей старшего поколения 55+ лет. Мероприятия, проведенные в ходе его реализации, будут способствовать экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг и повышения качества их предоставления за счет повышения грамотности целевой аудитории о правах и обязанностях в сфере ЖКХ, способах уменьшения ежемесячных счетов.
В 10 городах Республики Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак, Бирск, Дюртюли, Туймазы, Октябрьский, Мелеуз будет организовано проведение обучающих семинаров в рамках которых будут рассмотрены следующие темы: 1. Контроль за предоставлением услуг ЖКХ: как знание своих прав и обязанностей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг помогает сэкономить средства и нервы членов семьи 2. Способы экономии семейного бюджета на оплате ежемесячных счетов за услуги ЖКХ. Мероприятия будут проведены с привлечением федеральных экспертов Ассоциации «Школа грамотного потребителя» (г. Москва), АНО «Аналитический центр в сфере ЖКХ» (г. Москва). В ходе семинаров 300 слушателей получат актуальную информацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества, реализации своих прав и обязанностей как собственников жилья и экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг.
В городе Уфа будет работать Центр помощи помощи семьям в решении вопросов, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. Специалисты центра предоставят заявителям консультации по интересующим вопросам. При обнаружении нарушений будет оказана помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, в том числе с помощью системы ГИС ЖКХ.
Широкий круг целевой аудитории проекта также сможет получить знания о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ, а также о возможностях экономии семейного бюджета посредством ознакомления с размещенным в сети интернет на сайте sovet-doma.ru курсом из 4 вебинаров, созданным при участии федеральных экспертов. Помимо этого, продолжится наполнение контентом основных разделов сайта sovet-doma.ru.
Проблемы, выявленные в рамках реализации мероприятий проекта, будут обсуждаться на круглом столе в городе Уфа.

Цель

1. Оказание поддержки членам семей в решении вопросов, связанных с содержанием общедомового имущества, предоставлением и оплатой коммунальных услуг, а также проведением мероприятий, повышающих энергетическую эффективность многоквартирных домов и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Задачи

1. Выявление и анализ системных проблем в сфере ЖКХ, с которыми сталкиваются представители целевой аудитории, поиск вариантов их решения, в том числе посредством организации обмена опытом между участниками мероприятий проекта
2. Повышение грамотности и активности широкого круга целевой аудитории в решении вопросов, связанных с начислением и оплатой коммунальных услуг, содержанием многоквартирных домов, проведением мероприятий по энергосбережению и экономии потребления коммунальных услуг
3. Консультирование и защита прав целевой аудитории в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
4. Повышение грамотности целевой аудитории проекта в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

2024 год объявлен в России Годом семьи. Об этом 22 ноября 2023 года подписал указ Президент России В.В. Путин. Данное решение призвано не только сохранить и защитить традиционные для нашей родины семейные ценности, но и привлечь внимание к мерам поддержки института семьи. Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров поддержал Президента РФ и высказался следующим образом: «Мы, конечно, должны заботиться о семье не только в этот год, но и в последующие. Но когда руководство страны или руководство республики посвящает год чему-то, то мы это делаем для того, чтобы сконцентрировать усилия на этом направлении. Мы в Башкортостане будем выполнять решения Президента по укреплению семьи" (https://www.bashinform.ru/news/social/2023-12-24/radiy-habirov-oboznachil-prioritety-predstoyaschego-goda-semi-3580054?ysclid=lucsnp4a6x432190367).
Семьи сегодня сталкиваются с проблемами в области жилищно-коммунального хозяйства, что отмечается не только в Республике Башкортостан, но и во всей стране. Это подтверждается аналитическими данными Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ контроль" (https://www.pnp.ru/politics/za-2023-god-chislo-zhalob-na-rabotu-sistemy-zhkkh-vyroslo-v-poltora-raza.html?ysclid=lslwuycmjt845105301). К таким проблемам относятся высокий уровень ежемесячных счетов, сложности во взаимодействии с управляющими организациями и соседями по поводу содержания, использования и ремонта общедомового имущества в многоквартирных домах, предоставление некачественных услуг. Наиболее остро эти проблемы ощущаются многодетными, малообеспеченными семьями, семьями, состоящими из граждан старшего возраста 55+ лет, а также семьями участников СВО, где мужья и отцы защищают нашу родину, а значит женщинам с детьми приходится заниматься хозяйственными вопросами по дому.
С проблемами в сфере ЖКХ сталкиваются не только семьи, но одинокие люди. Однако специфика проблем, рассматриваемых в рамках данного проекта, заключается в том, что предоставление низкокачественных услуг, неэффективное использование коммунальных ресурсов, неумение экономить при оплате ежемесячных счетов приводят к переплатам семей и ограничивает доступность жилья. Значительные суммы, уходящие на оплату коммунальных услуг, могли бы быть использованы на другие нужды семьи, включая образование детей и медицинское обслуживание пожилых членов семьи. Отсутствие навыков эффективного взаимодействия с управляющими организациями и соседями по вопросам общедомового имущества приводит к потере времени и стрессу, что отрицательно сказывается на общем психологическом состоянии семей, особенно на детях.
В целом, проблема недостаточной грамотности семей в вопросах ЖКХ и как следствие некачественных услуг, высоких платежей за коммунальные услуги, неумения выстраивать взаимоотношения с управляющими организациями требует комплексного подхода и активного участия общественных организаций в поиске решений. Мероприятия по просвещению, консультации специалистов и налаживание диалога между участниками сферы ЖКХ – вот лишь некоторые из возможных методов решения этой проблемы, которые помогут повысить уровень жизни и благополучия семей, а значит всего общества.

География проекта

Целевые группы

1. Члены семей, нуждающихся в решении проблем в сфере ЖКХ (многодетные, малообеспеченные, семьи участников СВО, семьи в составе которых есть граждане старшего поколения (55+ лет))