Проекты

Краткое описание

Данный проект предполагает комплекс мероприятий, направленных на на помощь в решении вопросов в сфере ЖКХ для различных категорий семей: малообеспеченным семьям, семьям участников СВО, многодетным семьям, членам семей старшего поколения 55+ лет. Мероприятия, проведенные в ходе его реализации, будут способствовать экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг и повышения качества их предоставления за счет повышения грамотности целевой аудитории о правах и обязанностях в сфере ЖКХ, способах уменьшения ежемесячных счетов.
В 10 городах Республики Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак, Бирск, Дюртюли, Туймазы, Октябрьский, Мелеуз будет организовано проведение обучающих семинаров в рамках которых будут рассмотрены следующие темы: 1. Контроль за предоставлением услуг ЖКХ: как знание своих прав и обязанностей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг помогает сэкономить средства и нервы членов семьи 2. Способы экономии семейного бюджета на оплате ежемесячных счетов за услуги ЖКХ. Мероприятия будут проведены с привлечением федеральных экспертов Ассоциации «Школа грамотного потребителя» (г. Москва), АНО «Аналитический центр в сфере ЖКХ» (г. Москва). В ходе семинаров 300 слушателей получат актуальную информацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества, реализации своих прав и обязанностей как собственников жилья и экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг.
В городе Уфа будет работать Центр помощи помощи семьям в решении вопросов, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. Специалисты центра предоставят заявителям консультации по интересующим вопросам. При обнаружении нарушений будет оказана помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, в том числе с помощью системы ГИС ЖКХ.
Широкий круг целевой аудитории проекта также сможет получить знания о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ, а также о возможностях экономии семейного бюджета посредством ознакомления с размещенным в сети интернет на сайте sovet-doma.ru курсом из 4 вебинаров, созданным при участии федеральных экспертов. Помимо этого, продолжится наполнение контентом основных разделов сайта sovet-doma.ru.
Проблемы, выявленные в рамках реализации мероприятий проекта, будут обсуждаться на круглом столе в городе Уфа.

Цель

1. Оказание поддержки членам семей в решении вопросов, связанных с содержанием общедомового имущества, предоставлением и оплатой коммунальных услуг, а также проведением мероприятий, повышающих энергетическую эффективность многоквартирных домов и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Задачи

1. Выявление и анализ системных проблем в сфере ЖКХ, с которыми сталкиваются представители целевой аудитории, поиск вариантов их решения, в том числе посредством организации обмена опытом между участниками мероприятий проекта
2. Повышение грамотности и активности широкого круга целевой аудитории в решении вопросов, связанных с начислением и оплатой коммунальных услуг, содержанием многоквартирных домов, проведением мероприятий по энергосбережению и экономии потребления коммунальных услуг
3. Консультирование и защита прав целевой аудитории в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
4. Повышение грамотности целевой аудитории проекта в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

2024 год объявлен в России Годом семьи. Об этом 22 ноября 2023 года подписал указ Президент России В.В. Путин. Данное решение призвано не только сохранить и защитить традиционные для нашей родины семейные ценности, но и привлечь внимание к мерам поддержки института семьи. Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров поддержал Президента РФ и высказался следующим образом: «Мы, конечно, должны заботиться о семье не только в этот год, но и в последующие. Но когда руководство страны или руководство республики посвящает год чему-то, то мы это делаем для того, чтобы сконцентрировать усилия на этом направлении. Мы в Башкортостане будем выполнять решения Президента по укреплению семьи" (https://www.bashinform.ru/news/social/2023-12-24/radiy-habirov-oboznachil-prioritety-predstoyaschego-goda-semi-3580054?ysclid=lucsnp4a6x432190367).
Семьи сегодня сталкиваются с проблемами в области жилищно-коммунального хозяйства, что отмечается не только в Республике Башкортостан, но и во всей стране. Это подтверждается аналитическими данными Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ контроль" (https://www.pnp.ru/politics/za-2023-god-chislo-zhalob-na-rabotu-sistemy-zhkkh-vyroslo-v-poltora-raza.html?ysclid=lslwuycmjt845105301). К таким проблемам относятся высокий уровень ежемесячных счетов, сложности во взаимодействии с управляющими организациями и соседями по поводу содержания, использования и ремонта общедомового имущества в многоквартирных домах, предоставление некачественных услуг. Наиболее остро эти проблемы ощущаются многодетными, малообеспеченными семьями, семьями, состоящими из граждан старшего возраста 55+ лет, а также семьями участников СВО, где мужья и отцы защищают нашу родину, а значит женщинам с детьми приходится заниматься хозяйственными вопросами по дому.
С проблемами в сфере ЖКХ сталкиваются не только семьи, но одинокие люди. Однако специфика проблем, рассматриваемых в рамках данного проекта, заключается в том, что предоставление низкокачественных услуг, неэффективное использование коммунальных ресурсов, неумение экономить при оплате ежемесячных счетов приводят к переплатам семей и ограничивает доступность жилья. Значительные суммы, уходящие на оплату коммунальных услуг, могли бы быть использованы на другие нужды семьи, включая образование детей и медицинское обслуживание пожилых членов семьи. Отсутствие навыков эффективного взаимодействия с управляющими организациями и соседями по вопросам общедомового имущества приводит к потере времени и стрессу, что отрицательно сказывается на общем психологическом состоянии семей, особенно на детях.
В целом, проблема недостаточной грамотности семей в вопросах ЖКХ и как следствие некачественных услуг, высоких платежей за коммунальные услуги, неумения выстраивать взаимоотношения с управляющими организациями требует комплексного подхода и активного участия общественных организаций в поиске решений. Мероприятия по просвещению, консультации специалистов и налаживание диалога между участниками сферы ЖКХ – вот лишь некоторые из возможных методов решения этой проблемы, которые помогут повысить уровень жизни и благополучия семей, а значит всего общества.

География проекта

ГО г. Агидель, Дюртюлинский район, Мелеузовский район, Туймазинский район, Бирский район, ГО г. Нефтекамск, ГО г. Уфа, ГО г. Салават, ГО г. Стерлитамак, ГО г. Октябрьский

Целевые группы

1. Члены семей, нуждающихся в решении проблем в сфере ЖКХ (многодетные, малообеспеченные, семьи участников СВО, семьи в составе которых есть граждане старшего поколения (55+ лет))