Проекты

Краткое описание

Проект направлен на обучение способам предотвращения и преодоления эмоционального выгорания сотрудников НКО, задействованных в социальном обслуживании.
Эмоциональное выгорание на последней стадии приводит к полному эмоциональному и физическому истощению, отсутствию мотивации к работе, безразличию или циничному отношению к благополучателям и коллегам. Предотвратить это можно, если знать механизмы формирования синдрома выгорания и уметь управлять ими.
Целевая аудитория проекта: социальные работники, задействованные в НКО г. Уфы.
Планируется охватить 4 организации работающие в г. Уфа, общая численность сотрудников в которых (около120 человек): Центр социального обслуживания населения «Бэхет»(Счастье), Центр социального обслуживания населения «Родник», Центр социального обслуживания населения «Феникс», Центр социального обслуживания населения «Ярдам».
Организации работают в четырех крупных районах города Уфы. Общее количество благополучателей данных организаций составляет более 1600 человек. Социальные работники ежедневно взаимодействуют с одинокими благополучателями, с лицами, с ограниченными возможностями, поэтому очень важно их стабильное эмоциональное состояние. Порой социальный работник – это единственный человек, на которого наш подопечный может опираться, и если сотрудник находится в состоянии выгорания, то люди, с которыми он работает могут так же испытывать эмоциональную нестабильность.
Проект будет проходить в три этапа:
Первый этап проекта – распространение информации об эмоциональном выгорании и сбор заявок на дальнейшее участие в проекте. Форматы работы: вебинары, семинары, создание 4х видеороликов для доступного освещения темы в СМИ, статьи и публикации в социальных сетях, сайтах и др.
Второй этап – проведение диагностики сотрудников НКО и организации в целом, а также остальных участников, подавших заявку, разработка комплекса мер по преодолению эмоционального выгорания, а так же профилактических мер.
Третий этап – проведение комплекса мер по преодолению эмоционального выгорания сотрудников организации. Работа с организациями включает в себя групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками и руководством, проведение мероприятий по профилактике выгорания (консультации, тренинги, семинары), помощь в преодолении эмоционального выгорания (группы поддержки, работа с психологом) и внедрение новых правил в ежедневную работу и долгосрочные планы организации.
В результате более 1000 человек узнают больше о проблеме эмоционального выгорания помогающих профессий и способах его преодоления. Будет проведено 150 консультаций, 30 человек получат индивидуальную психологическую помощь в преодолении эмоционального выгорания, будет проведено не менее 40 групповых встреч по работе с эмоциональным выгоранием. Четыре организации получат комплекс мер по преодолению выгорания и рекомендации по дальнейшей профилактике. В каждой организации будет создана группа поддержки, которая сможет продолжить свое существование и после окончания проекта.

Цель

1. Повышение грамотности НКО в сфере диагностики и профилактики эмоционального выгорания, обучение технологиям предотвращения и противостояния эмоциональному выгоранию и формирование культуры заботы о себе.

Задачи

1. 1. Распространение информации о профилактике эмоционального выгорания, формирование культуры заботы о себе, создание социального видеоролика о профилактике и преодолении эмоционального выгорания
2. 2. Личное и онлайн индивидуальное сопровождение сотрудников организации с целью профилактики и преодоления эмоционального выгорания
3. 3. Проведение тренинга по профилактике эмоционального выгорания в организациях НКО
4. 4. Создание постоянно работающей группы поддержки среди сотрудников НКО

Обоснование социальной значимости

Последние два года тема эмоционального выгорания стала более видимой. В нашей организации только за два года из 25 социальных работников уволилось 10 человек, не справившись с эмоциональной нагрузкой, 7 человек периодически заболевают, чувствуя себя эмоционально и физически истощенными. В организации, если один из социальных работников не в состоянии выполнять свои обязанности, его нагрузка ложится на остальных, таким образом другие сотрудники так же подвергаются риску эмоционального выгорания.
Но ни в НКО, ни в гос. секторе мы не видим проекта, работающего с организацией как с системой для решения проблемы выгорания. АНО ЦСОН Бэхет(Счастье) заботится о нуждающихся в помощи пожилых и лицах, с ограниченными возможностями, а так же стремится выработать систему заботы о собственных сотрудниках .
По данным опроса сотрудников помогающих профессий(опрошено более 500 человек) выяснилось, что 70% сотрудников оценивают своё эмоциональное состояние ниже удовлетворительного, 20% опрошенных сообщили, что у них «нет сил». О необходимости психологической поддержки заявили 52% специалистов.
По статистике ВОЗ треть людей страдает от стресса на работе. Это напрямую влияет на развитие эмоционального выгорания сотрудников, что приводит к снижению производительности труда, прогулам, опозданиям и эффективности работы организации в целом. Опрос SuperJob показал, что в России лишь 7% сотрудников не испытывают стресса на работе, а по данным Bloomberg Россия вошла в ТОП самых стрессовых стран.

География проекта

ГО г. Уфа

Целевые группы

1. Социальные работники, специалисты по социальной работе и руководители, задействованные в НКО г. Уфы.