Проекты

Краткое описание

Работа в рамках предыдущего проекта БРОО «АСЖ РБ» «Лучший совет – это совет многоквартирного дома» (https://xn--80afcdbalict6afooklqi5o.xn--p1ai/public/application/item?id=bdcdad99-3772-49bf-a866-103eaa5250e4) и промежуточные результаты показали, что обучение, поддержка и обмен опытом председателей МКД крайне важны. По сути, общие алгоритмы эффективного управления МКД одинаковы для всех, нужно только их знать. В этой связи, БРОО «АСЖ РБ» организует обучающий проект «PRO совет МКД», в рамках которого планируется проводить обучение председателей МКД, специалистов управляющих компаний и профильных отделов администраций муниципальных образований Республики Башкортостан. Дорожная карта проекта предполагает: 1) выездные семинары-совещания в городах Республики Башкортостан по работе с Председателями советов МКД, ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями (УК) и представителями Администрации районов и городских округов. В конце проведенных семинаров, будет обозначена контрольная тема практикума для Председателей советов МКД (например, регистрация МКД в ГИС ЖКХ управляющей компанией). Таким образом, Председатели советов МКД смогут содействовать УК в целях выполнения требований Жилищного Кодекса (Федеральный закон №209 - ФЗ от 27.07.2014). Своего рода это «заявка» Председателей советов МКД на продолжение участия в проекте; 2) выездные круглые столы и мастер-классы в городах Республики Башкортостан для Председателей советов МКД, руководителей УК, профильных отделов ЖКХ администраций муниципалитетов. Проблемы и пути решения лягут в основу дальнейшей работы Конференции. Таким образом, будут проработаны алгоритмы решения проблемных вопросов управления МКД; Для участия в семинарах планируется формирование групп из желающих пройти обучение – порядка 40 человек в каждом муниципалитете, которые примут участие в проекте. В помощь председателям МКД будут подготовлены информационные и методические материалы: рабочая тетрадь председателя совета МКД, модельный договор управления МКД, форма протокола внеочередного общего собрания собственников и форма отчета о выполнении договора управления МКД. Участники семинаров будут знакомиться с изменениями в законодательстве и нормативно-правовых актах в сфере ЖКХ, правильно готовить и проводить общие собрания собственников МКД, корректно заполнять необходимые документы, ознакомятся с порядком формирования тарифов на содержание жилого помещения в МКД, с действующими муниципальными нормативными актами, устанавливающими тарифы. Также участники семинаров ознакомятся с правами и обязанностями в сфере капитального ремонта общего имущества МКД. 3) однодневная «Конференция для Председателей советов МКД» в Уфе, на которой будут продемонстрированы успешные практики участников проекта, открыта возможность установления новых деловых контактов для обмена опытом по созданию комфортных условий проживания.

Цель

1. Снижение финансовой нагрузки на семейные бюджеты собственников жилья, путем создания условий для повышения качества и эффективности работы советов МКД, посредством обучения и выстраивания горизонтальных связей между советом МКД, управляющей компанией и Администрацией муниципалитета

Задачи

1. Информационное сопровождение мероприятий проекта в СМИ и социальных сетях
2. Обучение участников проекта с использованием современных образовательных технологий и методов
3. Создание пакета информационных и методических материалов и их распространение
4. Организация горячей линии для консультирования участников проекта по вопросам в сфере ЖКХ
5. Проведение итоговой конференции, презентация результатов проекта

Обоснование социальной значимости

Жилищно-коммунальная сфера – это крупнейшая система жизнеобеспечения. В современных условиях отсутствие воды, тепла, санитарной очистки и благоустройства населенных мест, достойного жилья, даже в незначительных масштабах, является социальной катастрофой. Сфера ЖКХ в Республике Башкортостан становится важнейшим индикатором изменений качества жизни населения. Статистика обращений граждан в системе «Инцидент менеджмент» по теме ЖКХ показывает, что за период январь-март 2022 года количество обращений по сравнению с 2020-м и 2021-м годами выросло в 2 раза (4096 в 2020, 4989 в 2021 и 9991 в 2022). Лидируют в этом списке вопросы платы за коммунальные услуги, благоустройства, отопления. Эти цифры показывают, что на сегодняшний день решение проблем, связанных с управлением многоквартирным домом (далее МКД), является самым актуальным вопросом для каждого собственника жилого помещения. В современных условиях, когда собственники получили возможность самостоятельно взаимодействовать со всеми службами и организациями, обслуживающими МКД (прямые договора), это, помимо преимуществ, накладывает и определенные обязательства. Чтобы это взаимодействие было эффективным, необходим грамотный и подготовленный председатель совета МКД, сплоченный соседский актив и не безразличие жильцов к своему подъезду, дому, двору совместно с управляющей компанией. Когда эти условия соблюдены, любой, даже самый проблемный дом, за короткий период превращается в образец комфорта и благополучия. И наоборот, когда нет грамотного председателя, когда жители не готовы, либо не знают, как принимать участие в управлении домом, постепенно нарастает ворох проблем, которые приводят к социальному напряжению (общественное недовольство, критика всех и вся, скандалы и конфликты с обслуживающими организациями и профильными ведомствами). Чтобы повысить комфортность жизни людей, а также уровень сферы ЖКХ республики необходимо: ‒ повысить качество предоставляемых услуг, ‒ создать безопасные и благоприятные условия проживания граждан, ‒ стимулировать формирование конкурентной среды и повышение инвестиционной привлекательности отрасли, ‒ и самое главное – изменить психологию взаимоотношений с населением, быть помощниками, а не противниками: взаимодействовать, разъяснять, быть хозяевами на своей земле, в доме, подъезде. 12 марта 2021 года БРОО «Ассоциация собственников жилья Республики Башкортостан» (далее БРОО «АСЖ РБ») принимала участие в республиканском форуме "Управдом", в секции, организованной Министерством ЖКХ РБ "Практики участия собственников жилья в управлении многоквартирными домами". Сильное впечатление на всех участников произвела компетентность председателей советов МКД выступавших в качестве докладчиков на трибуне. И тем ярче проявился диссонанс с теми, кто выходил к открытому микрофону, и задавал массу простых и очевидных вопросов, касавшихся управления МКД. Этот пример дал четкое понимание того, насколько важно тиражирование успешных практик и обмен опытом для всех заинтересованных сторон. По сути, конечным благополучателем нашего проекта является каждая конкретная семья, проживающая в многоквартирном доме. Это люди с разным уровнем дохода, и для многих оплата коммунальных услуг составляет значительную часть семейного бюджета. Среди них есть и матери-одиночки, и пенсионеры, и люди с хроническими заболеваниями. Системная просветительская и организационная работа по обучению председателей МКД и соседского актива, с привлечением специалистов управляющих компаний и профильных отделов администраций муниципальных образований региона, позволяет наладить их эффективное взаимодействие, дать работающие инструменты управления МКД, что, в свою очередь, позволит оптимизировать затраты семейных бюджетов на оплату услуг ЖКХ и снять очаги социальной напряженности. Эти задачи и призван решать данный проект. Инновационность и уникальность проекта: 1. Практика работы с председателями Советов МКД показывает отсутствие знаний в части управления МКД, взаимодействия и контроля за оказанием качества услуг со стороны ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Знания, полученные участниками во время семинаров и круглых столов в рамках реализации проекта, основаны на успешном практическом опыте, многократно апробированном в реальных условиях. Участники проекта получат раздаточный материал, который позволит в дальнейшем применять его в текущей работе по управлению своими домами. 2. В Республике Башкортостан не проводится обучение подобного уровня и качества для собственников жилья. 3. Впервые на одной площадке в командной работе будут объединены представители собственников жилья, управляющих компаний и сотрудников профильных отделов администраций.

География проекта

ГО г. Кумертау, Благовещенский район, Бирский район, ГО г. Стерлитамак, Ишимбайский район, Мелеузовский район, ГО г. Уфа

Целевые группы

1. Председатели советов многоквартирных домов
2. Представители управляющих организаций
3. Представители отделов ЖКХ администраций районов и городов РБ